El Canal Ético es el Sistema Interno de Información de ISEG. Sirve para que cualquier persona relacionada con la empresa pueda comunicar, con total confidencialidad y también de forma anónima, conductas que puedan ser constitutivas de infracción.
Está regulado por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, de protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, y por el procedimiento interno aprobado por la Dirección de ISEG.
Presentar una comunicación
Abrir el formulario del Canal Ético
El formulario se abre en Microsoft Forms. Puedes enviarlo sin identificarte: ISEG no recibe ni almacena tu dirección IP.
Quién puede utilizarlo
- Personas empleadas de ISEG, en activo o que ya no lo estén.
- Personas en proceso de selección o que hayan participado en uno.
- Autónomos, contratistas, proveedores y subcontratas.
- Accionistas y personas con funciones de administración o dirección.
- Cualquier persona que trabaje bajo la supervisión de contratistas o proveedores de ISEG.
Qué se puede comunicar
- Infracciones del Derecho de la Unión Europea.
- Infracciones penales.
- Infracciones administrativas graves o muy graves.
- Incumplimientos de la normativa interna y del Código de ISEG.
Si no estás completamente seguro de lo que has visto, comunícalo igualmente. No hace falta que aportes pruebas: basta con que la información sea veraz según tu mejor conocimiento.
Cómo comunicar
Puedes utilizar cualquiera de estas tres vías. Todas reciben el mismo tratamiento y los mismos plazos.
Formulario en línea
Es la vía recomendada. Disponible las 24 horas y en tres idiomas. Permite presentar la comunicación identificándote, de forma confidencial o de forma anónima.
Correo postal
Dirigido al Responsable del Sistema Interno de Información, en sobre cerrado con la indicación «Canal Ético — Confidencial».
Iberian Sustainable Energies Group, S.L.
Responsable del Sistema Interno de Información
Polígono Industrial Empresarium, C/ Albardín, nº 9, Nave B-01
50720 La Cartuja Baja — Zaragoza — España
Reunión presencial
Tienes derecho a solicitar una reunión presencial con el Responsable del Sistema. Se celebrará dentro de los siete (7) días naturales siguientes a tu solicitud. Puedes pedirla en la última pregunta del formulario.
Identificada, confidencial o anónima
Al presentar la comunicación eliges cómo quieres hacerlo:
- Identificada. Facilitas tu nombre y un medio de contacto. Tu identidad sigue siendo confidencial frente a las personas afectadas y frente al resto de la organización.
- Confidencial. Facilitas un medio de contacto pero pides que tu identidad no se revele. Solo la conocerá el Responsable del Sistema.
- Anónima. No facilitas ningún dato. La comunicación se tramita exactamente igual.
Si eliges el anonimato y no dejas ningún medio de contacto, no podremos enviarte el acuse de recibo ni informarte del resultado, porque no habrá forma de escribirte. Tu comunicación se investigará igualmente y con los mismos plazos.
Qué pasa después
- Acuse de recibo. Recibirás confirmación de que tu comunicación ha llegado, en un plazo máximo de siete (7) días naturales, salvo que hacerlo pueda poner en riesgo la confidencialidad o que no hayas facilitado un medio de contacto.
- Admisión. Se analiza si los hechos entran en el ámbito del canal y si existen indicios razonables. La inadmisión siempre es motivada.
- Investigación. Se practican las actuaciones necesarias, respetando la presunción de inocencia de las personas afectadas.
- Respuesta. El plazo máximo es de tres (3) meses desde la recepción, ampliable hasta seis (6) meses en casos de especial complejidad debidamente justificados.
Tus garantías
Confidencialidad
Tu identidad no se revelará a las personas afectadas ni al resto de la organización. Solo acceden al expediente las personas previstas en el procedimiento: el Responsable del Sistema y, cuando resulte imprescindible, recursos humanos o los servicios jurídicos.
Prohibición de represalias
Está expresamente prohibido cualquier acto de represalia, amenaza o intento de represalia contra quien comunica de buena fe o contra quien colabora en la investigación. En ISEG se considera una falta muy grave.
Presunción de inocencia
Las personas afectadas por una comunicación conservan su derecho a la defensa, al honor y a la presunción de inocencia.
Buena fe
La protección de la ley ampara a quien comunica con motivos razonables para creer que la información es veraz. Comunicar información falsa a sabiendas queda fuera de esa protección y puede tener consecuencias.
Canal externo
No estás obligado a utilizar primero el canal de ISEG. Puedes dirigirte directamente, o después, a la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.) o, en su caso, a la autoridad autonómica competente. Acudir al canal externo no te hace perder ninguna protección.
Información sobre protección de datos
Responsable. Iberian Sustainable Energies Group, S.L. — Polígono Industrial Empresarium, C/ Albardín, nº 9, Nave B-01, 50720 La Cartuja Baja (Zaragoza), España.
Finalidad. Recepción, registro, tramitación e investigación de las comunicaciones presentadas a través del Sistema Interno de Información.
Base jurídica. Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679) derivada de la Ley 2/2023.
Destinatarios. No se ceden datos a terceros, salvo a las autoridades judiciales, al Ministerio Fiscal o a las autoridades administrativas competentes cuando sea legalmente obligatorio. El formulario está alojado en Microsoft Forms, que actúa como encargado del tratamiento.
Conservación. Los datos se conservan el tiempo imprescindible. Si transcurren tres meses desde la recepción sin que se inicien actuaciones de investigación, se suprimen, conservándose la comunicación solo de forma anonimizada. Los expedientes investigados se conservan mientras puedan derivarse responsabilidades o acciones no prescritas y, en ningún caso, más de diez años.
Derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a lopd@iseg.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Nota. La identidad de la persona informante no se comunica a las personas afectadas cuando estas ejercen sus derechos de protección de datos.
Procedimiento del Sistema Interno de Información y gestión del Canal Ético (Manual SGI MSG 06), aprobado por la Dirección de ISEG.